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设备厂商异地安装及售后服务

大多新生的IT设备厂商,皆面临市场扩张,异地的设备安装和售后成本的大比例上升的问题,这无疑已成为影响企业发展的严峻挑战;而IT维护成本不断上升,已成为制造企业不能承受的“负重”;对此,E客作为设备厂商的最佳合作平台,利用创新服务模式和标准化的技术支持,为企业提供异地、突发的IT服务解决方案,轻松破解IT运维成本持续上升难题。


新生的企业发展初期,规模不是很大时,租个三层办公楼,一层办公,两层生产即可满足前期发展需求,但是随着市场的拓展、资金的累积、生产规模的扩展、以及品牌宣传的需求等,都需要相匹配的安装和售后服务。但现在城市的实体物业租金昂贵,人工成本高企等现实问题的存在,直接阻碍了企业向全国部署IT服务的发展战略,于是E客应企业或是客户强烈需求而生,成为IT设备厂商快速发展的企业标配。


异地加工工厂普遍存在于制造行业,根据异地加工工厂职能范围大小不同,E客可为企业提供各种符合企业现状的SAP系统应用解决方案。


应用该种方案的企业现状特点:


1) 总部市场已经遍布全省,乃至全国。


2) 成本因素制约企业只能部署部分城市,无法直达全国市,县,乡一级。


3) 设备的异地安装和售后成为企业的短板。


4) 代加工工厂没有销售职能;


E客全国96%覆盖范围,特有快速报修通道,无需注册登录,方便快捷10秒下单,再有咨询+技术客服服务模式,全方位跟踪企业的维护问题,为其提供一站式运维解决方案,助力其服务跟上IT设备厂商发展的步伐。


例如:某企业生产远程教育设备


产品销售遍布全国乡镇,销量喜人。但远程教育设备维修一直存在诸多问题,例如,相关技术人员技术水平不高、及经验不足等问题;若想培养企业自己的II人才,又要面临培养人才慢,人员流动大的问题;再有就是区域、成本限制,出差费用高,乡镇路程时间久,还要承担异地人员的安全问题,让大多企业企业不胜其烦!且80%的设备故障,都是软故障,只需要现场简单排除即可,但实际解决却耗时耗力,企业实际付出了较高的成本。

E客合作后,所以的问题完美解决;E客的全国覆盖和专业的IT设备工程师,正好填补了企业面临的异地安装和售后问题,让IT设备厂商集中精力在销售和产品研发上面,精简90%的安装和售后团队,为企业节省了大笔资金、大量精力!E客平台为企业的发展补上短板,为企业的腾飞助力。



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